Tela 1 · Origem, investimento e ROI
Origem dos leads por mídiaConversas iniciadas pelo cliente na Muvecom · UTM do clique no anúncio
Origem dos leads por campanhaAnúncio do clique (UTM) ligado à campanha Meta pelo ID do anúncio
Investimento por mídiaMeta Ads (separado por Facebook e Instagram) e Google Ads · Reportei
Investimento por campanhaGasto reportado pela plataforma no período
Custo por lead por campanha — qtde identificada nas plataformasMeta: conversas iniciadas (7 dias) · Google: conversões reportadas
Custo por lead por campanha — conversas iniciadas na MuvecomInvestimento ÷ conversas com UTM daquela campanha na Helena
Origem dos leads que agendaram visita
Sem dado consistente
Agendamento não é registrado na Helena no período (10 contatos com etiqueta “AGENDADO” em toda a base; a classificação por IA cobre só mai–jun/26).
Origem dos leads que compraramVendas do DMS cruzadas com o contato Helena · jun–ago
Custo por lead que agendou visita
Sem dado consistente
Depende do registro de agendamento (ver ao lado).
Custo de aquisição por campanhaInvestimento na campanha ÷ vendas originadas nela
ROI por campanhaReceita das vendas atribuídas (valor vendido no DMS) ÷ investimento da campanha no período · receita bruta, não margem
Tela 2 · Funil, objeções e time
Vendedor
Classificação dos leads — quantidade total × conversas iniciadasPlataformas de mídia × Helena (Muvecom)
Leads que compraram veículoContato da conversa aparece como comprador no DMS no período
Os status “parou de falar”, “agendado”, “cancelado” e “interesse futuro” do layout original não existem como campo na Helena; abaixo, a situação real registrada por conversa.
Qualificação dos leads por campanhaSituação da conversa na Helena: comprou · perdido (classificação) · encerrada sem classificação · em andamento
Leads que compareceram às lojas
Sem dado consistente
Nenhuma das três fontes (Helena, Reportei, DMS/NBS) registra comparecimento à loja. O único marco físico disponível é a venda.
Top 5 objeções dos leadsObjeção identificada pela IA em cada conversa (jun–4 ago/26), agrupada por tema
Top 5 vendedores que mais agendaram visita
Sem dado consistente
Sem registro de agendamento por vendedor no período. Ao lado, o que existe de forma confiável: leads atendidos por vendedor.
Conversas com primeira resposta do vendedor (Helena).
Top 5 vendedores que mais venderam — qtde de vendasDMS/NBS · unidade Alphaville · todas as vendas, com ou sem origem digital
Como os números foram montados
- Recorte
- Unidade Alphaville, 1 jun – 31 ago 2026 (três meses fechados, o período em que investimento, conversas e vendas existem nas três fontes). Extraído em 14/09/2026.
- Investimento e leads das plataformas
- Reportei → Meta Ads (conta Hville Alphaville) e Google Ads (conta Hville Alphaville). Meta: “conversas iniciadas por mensagem (7 dias)” por campanha, gasto separado por Facebook e Instagram. Google: custo e conversões por campanha; “leads Google” = ações de conversão de contato (botão WhatsApp, conversa iniciada, formulário).
- Conversas iniciadas (Muvecom)
- Helena → conversas com origem “Contato” (o cliente escreveu) criadas no período: . Disparos em massa (origem “Campanha”) ficam de fora. A mídia vem da UTM do clique no anúncio; a campanha vem do ID do anúncio cruzado com a lista de anúncios do Reportei. Cliques do Google não trazem UTM na Helena, por isso aparecem em “Sem UTM”.
- Vendas e receita
- DMS/NBS (tabela de vendas cruzada com o contato Helena pelo telefone). “Venda originada em campanha” = comprador é contato Helena com UTM de anúncio. Receita = valor vendido do veículo (bruto). Vendas cujo anúncio é de campanha anterior a junho aparecem separadas, sem investimento no período.
- Objeções
- Texto da objeção registrado pela IA da Muvecom por conversa (só conversas de origem “Contato”), agrupado por palavras-chave em 8 temas. Os dados de IA vão até 4 ago/26.
- Não incluído
- Cruzamento probabilístico lead→venda (metade marcado como ambíguo), tabela de investimento do banco (desatualizada frente ao Reportei), Facebook Ads Osasco (sem dados no Reportei) e qualquer métrica de agendamento ou comparecimento.